¿Los productos son aptos para todo tipo de piel?
Sí. Están formulados para adaptarse a distintos tipos de piel, incluyendo piel sensible. Aun así, recomendamos hacer una prueba en una pequeña zona antes de usar el producto en todo el rostro.
¿Puedo usar sus productos si estoy embarazada o lactando?
Algunos ingredientes activos, como el retinol, no se recomiendan durante el embarazo o la lactancia. Consulta a tu dermatólogo antes de usarlos.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado o incompleto?
Contáctanos en un plazo máximo de 48 horas con fotos y número de pedido. Si se confirma el problema, te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los envíos se procesan en 1-2 días hábiles. El tiempo de entrega varía entre 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias y pagos en efectivo a través de OXXO, entre otros.
¿Puedo hacer devoluciones?
No. Por seguridad e higiene, no realizamos devoluciones. Solo reponemos productos dañados o con errores de envío, si se reportan dentro de las 48 horas de haber recibido el paquete.
¿Pueden ayudarme a elegir qué productos comprar?
¡Sí! Escríbenos por WhatsApp o Instagram y con gusto te damos asesoría personalizada según tu tipo de piel y objetivos.
